为进一步提升广东省农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量，直播app 以广东省首届儿童主任实务技能大赛为契机，征集并汇编了一批儿童主任围绕农村留守儿童和困境儿童开展关爱服务的实践案例，涵盖生活救助、医疗救助、监护落实、心理关爱和综合帮扶等内容，充分发挥示范引领、辐射带动作用，进一步推动提升基层儿童工作队伍服务能力，营造全社会关心关爱农村留守儿童和困境儿童的良好氛围。

　　直播app 门户网站、“广东民政”微信公众号现推出【广东农村留守和困境儿童关爱服务案例展播】专栏，欢迎关注。

　　一起来看案例：《肇庆：守护单亲女孩健康成长，儿童主任和社工这样做》。

　　【基本情况】

　　14岁女孩小蕊（化名）来自单亲家庭，其父失联，随母亲转学到本市就读初三，家庭经济困难，母亲重病，康复不佳，母女关系紧张，存在潜在的家庭监护缺失风险。了解情况后，儿童主任和驻村社工马上跟进。

　　【服务措施】

　　1.落实定期走访，建立信任关系。儿童主任和驻村社工多次走访小蕊学校和邻里亲戚收集信息，运用倾听、支持、同理、专注等技巧，了解小蕊家庭状况，挖掘小蕊善于绘画的优势，逐步建立信任关系。

　　2.协助落实兜底生活保障，申领困难学生助学金。儿童主任协助小蕊一家申请低保，小蕊母亲不幸在低保公示期最后一天去世，儿童主任及时协助办理手续，帮助小蕊获得低保救助；后续陪同小蕊到户籍所在地镇派出所，报警查找小蕊父亲，经认定小蕊父亲失联满6个月后，儿童主任继续协助小蕊提供申请材料，申领获得事实无人抚养儿童保障金。驻村社工协助小蕊申请助学金，链接慈善组织帮扶，缓解小蕊生活压力。

　　3.协助落实家庭监护职责。母亲离世，小蕊面临无人监护困境，儿童主任和社工多次与其舅舅沟通协商，说服其舅舅担任小蕊监护人。

　　4.提供心理关爱支持。母亲离世让小蕊悲伤、焦虑、封闭自我。社工运用专业手法对小蕊进行心理疏导，以绘画作为切入点一起回忆其与母亲相处的画面，从讲述过程中找到可激励触发点，助她走出悲伤、重拾信心；还设计了绘画家庭作业，帮助小蕊更好地管理情绪、建立积极的生活态度。

　　5.促进社会融入。儿童主任组织篮球赛、植树、露营野炊等活动，邀请小蕊积极参与，为小蕊提供了展示自我、释放能量的舞台，也促进了小蕊与同辈情感交流。社工邀请大学生志愿者为小蕊辅导学业，同时提升了她的自信心和社交技巧。

　　6.开展亲职教育。儿童主任呼吁母亲（病故前）、舅舅、大姨加强对小蕊心理健康关注，组织了“心情画板”“周末情感剧场”“家庭感恩月”，通过角色扮演、鼓励家庭成员共同绘制心理健康成长蓝图，向家庭成员传递家庭教育观念，强化家庭情感纽带。

　　【典型意义】

　　儿童主任与社工联动合作，显著提升服务成效。儿童主任与群众有着深厚的情感联系，也是政策传递的桥梁；社工运用个案管理、心理疏导等专业方法提供个性化服务。服务过程中，细心关注儿童家庭结构变化，观察儿童需求变化，及时调整服务计划，提供更精准贴心的服务。

　　【温馨提示】

　　1. 本案例涉及儿童及其监护人均使用化名，简明扼要概括案件，展示主要措施，严格保护儿童隐私。

　　2. 案例中含有不恰当的行为，切勿模仿。遇到相似情况，要及时向监护人、老师、村（居）民委员会或公安、民政、教育等有关部门求助。